Rückgabe
Du möchtest etwas zurücksenden? Kein Problem. Deine Rückgabe meldest du ganz einfach in deinem Kundenkonto an.
So funktioniert deine Rückgabe
- Melde dich in deinem Kundenkonto an und öffne die entsprechende Bestellung.
- Klicke auf „Artikel zurückgeben“, wähle den Artikel sowie den Rückgabegrund aus und sende deine Anfrage ab.
- Nach der Bestätigung deiner Rückgabe erhältst du dein DHL-Rücksendeetikett per E-Mail.
- Verpacke deine Artikel bitte sorgfältig und transportsicher und gib deine Rücksendung mit dem bereitgestellten DHL-Rücksendeetikett bei DHL ab.
- Sobald deine Rücksendung bei uns angekommen und geprüft wurde, bearbeiten wir deine Erstattung.
Rückgaben sind innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware möglich.
Für die Nutzung unseres DHL-Rücksendeetiketts berechnen wir 4,90 € Rücksendekosten. Diese werden mit deiner Erstattung verrechnet.
Lieber eine andere Größe oder Farbe?
Statt eines Umtauschs bestellst du deine Wunschgröße oder Wunschfarbe einfach neu im Shop und gibst den alten Artikel wie oben beschrieben zurück. So ist dein neues Piercing sofort unterwegs und du musst nicht warten, bis deine Rücksendung bei uns angekommen ist.
Unsicher bei der Größe? Unsere Größenhilfe zeigt dir, welche Länge und Stärke passt.
Etwas stimmt mit deiner Bestellung nicht?
Dein Artikel ist beschädigt oder defekt oder du hast einen falschen Artikel erhalten? Dann melde dich bitte direkt bei uns per WhatsApp oder E-Mail an kontakt@pierz.de – am besten mit deiner Bestellnummer und einem Foto des Artikels.
Bitte sende den Artikel nicht eigenständig zurück. Wir schauen uns dein Anliegen an und melden uns bei dir mit den nächsten Schritten. Falls eine Rücksendung notwendig ist, übernehmen wir selbstverständlich die Rücksendekosten.
Gesetzliches Widerrufsrecht
Informationen zu deinem gesetzlichen Widerrufsrecht findest du in unserer Widerrufsbelehrung.