Widerrufsrecht
Widerrufsrecht
Du hast das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen hast.
Widerruf und Rückgabe
Du kannst deinen Widerruf bequem über dein Kundenkonto auf pierz.de erklären und dort eine Rückgabe anfordern.
Alternativ kannst du uns deinen Widerruf auch per E-Mail an kontakt@pierz.de oder per WhatsApp an +49 1575 6967537 mitteilen.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du uns deinen Widerruf vor Ablauf der 14-tägigen Widerrufsfrist mitteilst.
Rücksendung
Wenn du deine Rückgabe über dein Kundenkonto anmeldest, erhältst du nach unserer Bestätigung ein DHL-Rücksendeetikett per E-Mail.
Für die Nutzung des von uns bereitgestellten DHL-Rücksendeetiketts berechnen wir 4,90 € Rücksendekosten. Bei einer Rückerstattung wird dieser Betrag entsprechend berücksichtigt.
Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.
Die Ware muss unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückgesendet werden, an dem du uns über deinen Widerruf informiert hast. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Ware vor Ablauf der 14-tägigen Frist absendest.
Weitere Informationen zum Ablauf einer Rückgabe sowie zu unserem freiwilligen Umtauschservice findest du auf unserer Seite „Rückgabe & Umtausch“.
Rückerstattung
Bei einem Widerruf erstatten wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Kosten unserer günstigsten angebotenen Standardlieferung. Mehrkosten, die dadurch entstanden sind, dass du eine andere als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt hast, werden nicht erstattet.
Für die Rückzahlung verwenden wir grundsätzlich dasselbe Zahlungsmittel, das du bei deiner Bestellung verwendet hast, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Wir können die Rückzahlung zurückhalten, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder du den Nachweis über die Rücksendung erbracht hast – je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt.
Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Ware nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war.
Beschädigte, defekte oder falsche Artikel
Sollte ein Artikel beschädigt oder defekt bei dir ankommen oder solltest du einen falschen Artikel erhalten haben, kontaktiere uns bitte unter kontakt@pierz.de, damit wir uns darum kümmern können.